Informações Importantes sobre Prazo de Produção

Olá, mamães e papais!

Aqui na nossa loja, cada sapatinho e lacinho é feito com muito carinho e dedicação. Por ser um trabalho artesanal e feito à mão, precisamos de um tempinho para garantir que tudo fique perfeito para o seu bebê. 💕

Prazo de Produção: Como Funciona?

É fundamental entender como funciona o nosso prazo de produção:

• Tempo de Produção: Até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Mas na hora da compra apareceu que chegaria dia 10? Gostaríamos de esclarecer que o cálculo do frete considera um prazo de produção estimado em 7 dias úteis, mas, conforme informado no site, nosso prazo de produção é de até 10 dias úteis. Além disso, é importante lembrar que não nos responsabilizamos por eventuais atrasos das transportadoras. Após o pedido ser coletado em nosso ateliê, a entrega fica sob responsabilidade delas.
• O que são dias úteis?: Consideramos apenas de segunda a sexta-feira, excluindo sábados, domingos e feriados.

Exemplo: Se você fizer um pedido em uma quarta-feira, o prazo começa a contar a partir da quinta-feira.

Por que Precisamos Desse Tempo?

A razão para esse prazo é simples, mas importante:

• Exclusividade: Cada peça é única e feita sob medida, garantindo a qualidade do produto.
• Perfeição: Prezamos pela atenção aos detalhes, desde a escolha dos materiais até o acabamento final.
• Durabilidade: Queremos que você receba um produto que não apenas atenda suas expectativas, mas que também dure e que você ame!

Perguntas Frequentes

1. Os produtos são pronta entrega?

Nossos produtos são feitos sob encomenda, especialmente para você! Cada peça é produzida artesanalmente, garantindo a qualidade e a exclusividade que seu bebê merece. Portanto, não trabalhamos com pronta entrega.

2. Meu código de rastreio não atualiza, o que fazer?

Após o seu pedido ser coletado no ateliê, a empresa terceirizada de transporte pode levar até 48 horas úteis para processar e atualizar as informações de rastreamento. Fique tranquila, pois isso é normal! Lembrando que não nos responsabilizamos por atrasos de rastreamento ou entregas feitas pelos Correios.

Confirmação do Pagamento

É importante lembrar que o prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento. Após a produção, ainda há o tempo de entrega dos Correios, que pode variar conforme a sua localização.

A Espera Vale a Pena!

Sabemos que a ansiedade é grande, mas prometemos que a espera vale a pena. Afinal, o que é feito com amor merece um tempinho a mais, não é mesmo?

Estamos Aqui para Ajudar!

Qualquer dúvida que você tenha, estamos sempre disponíveis para ajudar! Não hesite em entrar em contato conosco.

Agradecemos sua compreensão e preferência. Estamos ansiosos para fazer parte da sua história!