Tempo de Produção?
Nosso prazo de produção é de até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. É importante ressaltar que este tempo é estimado e que a entrega final depende da transportadora.
O que são dias úteis?
Consideramos apenas de segunda a sexta-feira, excluindo sábados, domingos e feriados. Por exemplo, se você fizer um pedido em uma quarta-feira, o prazo começa a contar a partir da quinta-feira.
Por que Precisamos Desse Tempo?
- Exclusividade: Cada peça é única e feita sob medida.
- Perfeição: Atenção aos detalhes em cada estágio da produção.
- Durabilidade: Produtos feitos para durar e encantar.
Os produtos são pronta entrega?
Não, todos os nossos produtos são feitos sob encomenda, garantindo a qualidade e exclusividade para o seu bebê.
Meu código de rastreio não atualiza, o que fazer?
Após a coleta do seu pedido, a transportadora pode levar até 48 horas úteis para atualizar as informações de rastreamento. Isso é normal; não se preocupe!
Meu pedido está com atraso na chegada, nao atualiza o rastreio, preciso do pedido! O que faço?
Após a coleta no ateliê, seu pedido passa a ser responsabilidade da transportadora escolhida no momento da compra. Caso ocorram atrasos na entrega, ressaltamos que isso é de responsabilidade da transportadora e não do nosso ateliê. Lembramos que o prazo de produção do seu pedido é de até 10 dias úteis, e a coleta ocorre dentro desse período.
Como Funciona o Frete Grátis?
Ao escolher o frete grátis, sua encomenda será enviada pela transportadora jadlog. Para que a entrega não tenha custo, certifique-se de selecionar a opção adequada durante o checkout.
Confirmação do Pagamento
O prazo de produção inicia-se somente após a confirmação do pagamento. Lembre-se, o tempo de entrega dos Correios e Jadlog varia conforme sua localização.
A Espera Vale a Pena!
Agradecemos sua paciência. O que é feito com amor e dedicação merece um tempo extra para garantir a melhor qualidade.